2019.08.21
Üzleti kommunikációs cég sok más cég számára szolgáltat, akikkel online felületen keresztül tartja a kapcsolatot
Olyan sok megkeresést kaptak, és annyira fárasztó és unalmas volt a munkatársaik számára az üzenetek kategorizálása, hogy automatikus megoldást kerestek.
Szövegek felügyelt osztályozása emberek által előre meghatározott kategóriákba.
Ma már az ügyfélszolgálati portál automatikusan és gyorsan elemezni tudja, és a megfelelő specialistához irányítja üzeneteket.